حذف حسابك وبياناتك

1. التطبيق والمطوّر

«قِدّة / Qidda» تطبيق حسابات التشطيبات على الويب والأندرويد والآيفون (اسم الحزمة على Google Play: app.qidda)، من تطوير HashStudio. تشرح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك أو شركتك وبياناتك، وما يُحذف وما قد يُحتفظ به.

2. قبل الحذف: صدّر بياناتك

التصدير مجاني دائمًا. من التطبيق: المزيد ← صدّر كل البيانات (مجانًا) يعطيك ملفات CSV لكل المشاريع والحركات والأطراف، ويمكنك أيضًا حفظ تقارير PDF لكل مشروع. شاشة الحذف نفسها تعرض لك زر «صدّر بياناتك أولًا».

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد انتهاء المهلة، فصدّر ما تحتاجه قبل أن تبدأ.

3. حذف عضو أو مغادرة شركة

مالك الشركة يزيل أي عضو من شاشة الفريق بزر «إزالة من الشركة»، فيتوقف دخوله فورًا. تبقى الحركات التي سجّلها العضو في دفاتر الشركة باسمه، لأنها جزء من حسابات المشاريع المالية ولا تُعدَّل بصمت.

إن كنت عضوًا وتريد المغادرة، اطلب ذلك من المالك، أو احذف حسابك الشخصي كما في القسم التالي، أو راسلنا على admin@qidda.app.

4. حذف حسابك الشخصي

من داخل التطبيق (ويب وأندرويد وآيفون)

1. افتح التطبيق وسجّل الدخول.
2. اضغط تبويب المزيد.
3. اضغط حذف الحساب (أسفل الشاشة، فوق «تسجيل الخروج»).
4. إن كنت عضوًا (مدير أو محاسب أو مهندس موقع): اضغط احذف حسابي ثم أكّد. يُغلق حسابك فورًا ويخرج من كل أجهزتك.
5. إن كنت مالكًا: تفتح الشاشة حذف الشركة (انظر القسم التالي). المالك الوحيد لشركة لا يستطيع حذف حسابه وحده قبل حذف الشركة.

بالبريد، دون الدخول إلى التطبيق

أرسل رسالة إلى admin@qidda.app من البريد الإلكتروني المسجَّل به الحساب (أو من حساب Google المرتبط به)، وعنوان الرسالة «حذف الحساب». نتحقق من أن المرسل صاحب الحساب، وقد نردّ عليك برابط تأكيد، ثم ننفّذ الحذف خلال 30 يومًا على الأكثر.

5. حذف بيانات الشركة كاملة (المالك فقط)

1. افتح المزيد ← حذف الحساب.
2. اختر «صدّر بياناتك أولًا» إن لم تصدّر بعد.
3. اكتب اسم الشركة كما هو للتأكيد، ثم اضغط احذف الشركة.

بعد الضغط: يتوقف دخول باقي أعضاء الفريق فورًا، وتبقى الشركة لك للقراءة والتصدير فقط 30 يومًا. خلال هذه المدة تستطيع الضغط على ألغِ الحذف فتعود الشركة كما كانت. بعدها تُحذف نهائيًا كل مشاريعها وحركاتها وصورها والأطراف وروابط العملاء وصلاحيات الأعضاء، ولا يمكن استرجاعها.

لا يوجد اشتراك لإلغائه: المشاريع تُشترى مرة واحدة، ولن نخصم منك شيئًا بعد الحذف.

6. ما يُحذف

1. حسابك: بريدك الإلكتروني ومعرّف Google أو Apple المرتبط به، وكل جلسات الدخول.
2. بيانات الشركة عند حذفها: المشاريع والحركات المالية والأطراف (الموردون والصنايعية) والملاحظات والفواتير وطلبات العهدة وتسويتها.
3. الصور: صور الفواتير وصور الموقع وشعار الشركة.
4. روابط العملاء وصلاحيات الأعضاء.

7. ما قد يُحتفظ به ومدته

1. حركاتك داخل شركة لا تزال قائمة: إن حذفت حسابك كعضو، تبقى حركاتك في دفاتر تلك الشركة باسمك فقط (بلا بريد ولا بيانات دخول) ما دامت الشركة قائمة، لأنها جزء من حساباتها المالية. تُحذف مع الشركة عند حذفها.
2. سجلات الدفع: نحتفظ بسجل مبسّط للمشاريع المشتراة والمبالغ والتواريخ وحالة الدفع، بلا أي بيانات شخصية، لأغراضنا المحاسبية والقانونية. بيانات البطاقة لا نراها أصلًا، وتحتفظ بها Kashier أو Google وفق سياستهما.
3. النسخ الاحتياطية: تُحذف بياناتك منها تلقائيًا خلال 14 يومًا من حذفها من النظام.

8. حذف جزء من البيانات دون حذف الحساب

يمكنك حذف صورة، أو أرشفة مشروع (يصير للقراءة فقط ولا يُحذف)، أو إزالة عضو، دون حذف الحساب. أما الحركات المالية فلا تُحذف ولا تُعدَّل بصمت: التصحيح يتم بحركة جديدة وتبقى الحركتان ظاهرتين، حفاظًا على سلامة الدفاتر. وعند حذف الشركة كلها تُحذف الحركات معها.

9. التواصل

لأي سؤال أو طلب حذف راسلنا على admin@qidda.app.

للأسئلة راسلنا على admin@qidda.app