سياسة الخصوصية

1. من نحن

«قِدّة / Qidda» تطبيق حسابات المقاولين وشركات التشطيب على الويب وأندرويد، تشغّله شركة HashStudio («نحن»). تشرح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات وكيف نستخدمه ونحميه. تسري على موقع qidda.app وتطبيق الويب app.qidda.app وتطبيق أندرويد (app.qidda). الخدمة لمن بلغ 18 سنة فأكثر.

للتواصل في أي شأن يخص بياناتك: admin@qidda.app.

2. البيانات التي نجمعها

• حسابك: الاسم، البريد الإلكتروني، ومعرّف حساب Google إن سجّلت الدخول به، ولغة الواجهة، واسم الجهاز الذي سجّلت منه الدخول (لإدارة الجلسات وإنهائها).
• شركتك: اسم الشركة والدولة، وكذلك الهاتف والعنوان والشعار إن أضفتها.
• ما تسجّله أنت في عملك: المشاريع وبنود الأعمال، والحركات المالية (دفعات العميل، المصروفات، العهد)، والموردون والصنايعية وأرقام هواتفهم، واسم عميل المشروع وهاتفه وعنوان الموقع، والملاحظات، وصور الفواتير وصور الموقع.
• فريقك: أسماء الأعضاء وأدوارهم وصلاحياتهم، ودعواتهم (بالبريد أو برابط شخصي ترسله أنت).
• المشتريات: الباقة أو المشروع المشترى، والمبلغ والعملة والتاريخ وحالة الدفع. لا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه.
• بيانات تقنية محدودة: أخطاء الخادم لأغراض التشغيل والأمان، وعدّادات مؤقتة تمنع إساءة الاستخدام. لا نسجّل محتوى طلباتك.

لا نجمع موقعك الجغرافي ولا جهات اتصالك، ولا نستخدم إعلانات ولا معرّف الإعلانات ولا أدوات تتبّع سلوكي. الموقع التعريفي لا يضع ملفات تعريف ارتباط للتتبع، أما تطبيق الويب فيخزّن في متصفحك ما يلزم لإبقائك مسجّلًا الدخول ولعمله دون إنترنت.

3. لماذا نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمة التي طلبتها: حساباتك ومشاريعك وتقاريرك ومزامنتها بين أجهزتك.
• تسجيل الدخول وحماية الحساب.
• معالجة الدفع والاسترداد، وحفظ سجلات الشراء المطلوبة محاسبيًا وقانونيًا.
• الرد على أسئلتك ودعمك، وإرسال رسائل الخدمة (رابط الدخول، تأكيد الدفع).

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نستخدمها للإعلان.

4. بيانات شركتك وعملائك

بيانات شركتك (مشاريعك وحركاتها وأطرافها وصورها) ملك لك، وأنت المسؤول عنها، ونحن نحفظها ونعالجها نيابةً عنك لتقديم الخدمة فقط. إن أدخلت بيانات أشخاص آخرين (عملاء أو موردين أو صنايعية) فأنت مسؤول عن حقك في إدخالها.

صور مشاريعك وفواتيرك خاصة بشركتك ولا تُنشر. العميل لا يرى إلا ما تختاره أنت في «رابط العميل»، ويمكنك إيقاف الرابط في أي وقت. شعار الشركة يظهر في تقاريرك وفي رابط العميل.

5. من يعالج بياناتك معنا

نستعين بجهات تعالج بيانات محدودة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وهي لا تستخدمها لأغراضها الإعلانية:

• Google: تسجيل الدخول بحساب Google، وGoogle Play لشراء المشاريع من تطبيق أندرويد.
• RevenueCat: تأكيد مشتريات Google Play وربطها بحسابك. يستلم معرّف المستخدم لدينا وبيانات الشراء فقط.
• Kashier: بوابة الدفع بالبطاقة على الموقع (في مصر). تُدخل بيانات بطاقتك عندهم مباشرة ولا تمر بخوادمنا.
• Vultr: استضافة خوادمنا التي تُحفظ عليها البيانات.
• استضافة البريد: لإرسال رسائل الخدمة مثل رابط الدخول.

قد نكشف بيانات إن أوجب القانون أو جهة قضائية مختصة ذلك.

6. أين تُحفظ بياناتك وكيف نحميها

تُحفظ البيانات على خادم مستأجر لدى Vultr، وقد تُعالَج لدى مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه خارج بلدك. نحميها بما يلي: الاتصال مشفّر (HTTPS) دائمًا، وجلسات دخول قابلة للإنهاء من كل الأجهزة، وصلاحيات حسب الدور بحيث لا يرى كل عضو إلا ما يخصه، وفصل تام بين بيانات كل شركة وأخرى، ونسخ احتياطية يومية. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نعمل على تقليل المخاطر ونبلّغك إن وقع ما يمسّ بياناتك ويوجب إبلاغك.

7. مدة الاحتفاظ والحذف

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك وشركتك قائمين. وإن انتهت مدة مشروع أو توقف استخدامك فلا نحذف شيئًا: يصير المشروع للقراءة والتصدير فقط.
• إن حذفت شركتك: تبقى لك للقراءة والتصدير 30 يومًا يمكنك خلالها إلغاء الحذف، ثم تُحذف نهائيًا كل مشاريعها وحركاتها وصورها.
• إن حذفت حسابك الشخصي: يُغلق فورًا ويُحذف بريدك ومعرّف Google من حسابنا، وتبقى حركاتك داخل دفاتر شركتك باسمك فقط ما دامت الشركة قائمة.
• النسخ الاحتياطية: تخرج بياناتك المحذوفة منها تلقائيًا خلال 14 يومًا.
• سجلات الدفع: نحتفظ بسجل مبسّط (المشروع المشترى والمبلغ والتاريخ وحالة الدفع) بلا بيانات شخصية، للمحاسبة والالتزامات القانونية.

الخطوات الكاملة في صفحة حذف الحساب.

8. حقوقك

لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها، وفي سحب موافقتك أو الاعتراض على معالجتها. التصدير متاح لك في أي وقت ومجانًا من التطبيق (المزيد ← صدّر كل البيانات). ولأي طلب آخر راسلنا على admin@qidda.app من بريد حسابك، ونرد خلال 30 يومًا على الأكثر. نعمل وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

9. الأطفال

قِدّة مخصصة لمن بلغ 18 سنة فأكثر، ولا نجمع عمدًا بيانات من هم دون ذلك. إن علمنا بحساب لقاصر حذفناه.

10. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ونغيّر تاريخ آخر تحديث أعلاها. إن كان التغيير جوهريًا أبلغناك داخل التطبيق أو بالبريد قبل سريانه.

11. التواصل

HashStudio، البريد: admin@qidda.app.

للأسئلة راسلنا على admin@qidda.app